北京市向阳区“望京骑迹工会驿站”。

北京市向阳区望京街说念总工会供图

数据起原：寰宇总工会

春节假期，外卖小哥、快递员、网约车司机等效力岗亭，给东说念主们的假期生计带来了方便与蔼然。同期，在劳作的责任缺陷，他们走进工会驿站，享受到滚水、充电、歇脚等暖心折务，感受来自社会的关爱。

频年来，工会驿站缔造束缚提质升级，既有法律维权、办事疏导、妙技培训等新功能，也有24小时不打烊、智能化服务等亮点。工会驿站怎么更好服务新办事群体？咱们邀请了联系部门精致东说念主、众人学者、工会干部，共同洽商怎么合手续鼓动工会驿站缔造，让新办事群体后生感受到关怀和尊重。

——编  者

对话嘉宾：

王君伟  寰宇总工会权利保险部部长

赵祖平  中国处事关系学院人人照拂学院引申院长、训诲

刘晓红  甘肃省张掖市总工会党组布告、常务副主席

缔造：15%的工会驿站升级为24小时智能化驿站

【镜头】午后两点，就餐岑岭退去，外卖小哥孙琦像当年相似，民风性地来到我方跑单休息迢遥来的地点——北京“望京骑迹工会驿站”。孙琦说：“看见驿站，心里就清闲。”

记者：工会驿站的缔造初志是什么？为了更好服务新办事群体后生，工会驿站在缔造方面有哪些新变化？

王君伟：针对户外处事者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等履行问题，2016岁首，寰宇各级工会启动建立以户外处事者为主要对象，以工会驿站为主要载体的服务体系，推动改善户外处事者责任条目。

频年来，以平台经济为代表的新业态闹热兴起，寰宇总工会推动联系平台企业缔造更多服务平台处事者的工会驿站，较快终了工会驿站数目增长和城市中心（要点）区域点位布局，并协作百度舆图、高德舆图开展驿站上图责任，助力工会驿站离新办事群体后生更近少许。

2023年寰宇总工会实施工会驿站“双15工程”，在寰宇浪漫加强服务站点缔造，推动终了2023年底寰宇服务站点达15万个，在寰宇主要城市和城市要点区域基本终了工会驿站15分钟服务圈交叉遮蔽。2024年，寰宇总工会明确了工会驿站“新双15工程”盘算，推树15%的工会驿站成为最好意思工会驿站，打造15%的工会驿站升级为24小时智能化驿站。

刘晓红：新办事群体中大普遍是后生东说念主，咱们在缔造工会驿站时死力蜕变而为。一是愈加科学地选址。按照“城区园区要点建、高速国说念协调建、企业商圈补充建”的缔造想路，让新办事群体后生不错就近享受服务。二是愈加无邪地缔造。针对城区中心区域新办事群体后生劝诱、对工会驿站需求是非，但协作缔造用房难度大这一逆境，咱们假想带轮子的集装箱式可迁移工会驿站，积极与联系部门相通在广场等东说念主流密集场合摆放，打造工会“流动之家”。三是愈加智能地照拂。初步终明显要点驿站无东说念主值守、刷证（脸）插足、24小时服务等利用场景，耕作了驿站服务的方便化和实效性。

服务：从饮水、充电、歇脚的“1.0版块”，到办事、维权、培训的“2.0版块”

【镜头】“我送外卖途中跟出租车相撞了，脚骨折要脱手术，这算不算工伤？”云南昆明盘龙区定约街说念小坝社区工会驿站的法律服务志愿者关慧虹，收到外卖小哥段某的乞助。核实情况后，盘龙区总工会第一时间安排责任主说念主员、专职讼师、驿站志愿者为其提供商讨服务及法律救济。

记者：当今的工会驿站皆有哪些蜕变，在服务新办事群体后生方面透露了哪些作用？

王君伟：为作念好后生外卖骑手等群体服务责任，寰宇18万多个工会驿站中，近6万个驿站成就了想想引颈功能，2万多个驿站具备法律服务功能，2000多个驿站安设换电开导，2400多个驿站可提供优惠餐食，11万个驿站配备济急药品，4万个驿站对接当地志愿服务机构，5000多个驿站可常态化提供剃头服务。2024年，各级工和会过驿站开展各种维权服务举止近6万场（次），参与举止2000多万东说念主次。

2024年10月，寰宇总工会启动“工会爱心互献”举止，纷乱户外处事者也曾领取到了工会系统干部员工献赠的爱心物品，切身感受到了工会组织的护理关爱和员工大众间的互帮互助。

赵祖平：工会驿站为新办事群体后生的责任和生计带来了许多便利顺心然，灵验促进了他们融入城市。

一方面，驿站虽小但积累了扫数工会的服务力量，办事服务、妙技培训、健康体检等专项服务信息实时投递新办事群体后生。另一方面，工会驿站还与政府关联部门、街说念社区、物业公司和其它社会服务机构形成联动机制，网罗扫数社会对新办事群体后生的护理关爱。比如，不仅终明显就餐扣头、购物优惠、免费茶水、泊车充电等责任方面的服务团聚，跟着奢睿工会服务平台逐渐缔造完善，下一步子女托管、婚恋交友、租房信息等生计方面的服务提供也应成为驿站服务的繁难部分。

此外，通过镶嵌下层社会责罚口头，在有条目的地点，还可招募并培训新办事群体工会会员为驿站下层责罚新“合股东说念主”，为他们提供更多展示自我、终了价值的契机，引发新办事群体后生参与社会责罚的积极性和创造性，进一步促进他们融入城市。

瞻望：营造关注、认同、尊从头办事群体后生的氛围

【镜头】近日，重庆沙坪坝区石井坡街说念中心湾社区工会驿站开展了新春游园举止，现场年味彻底，招引了辖区外卖小哥、快递小哥等参与其中，人人在欢声笑语的游园举止中成绩了满满祝愿。

记者：在促进新办事群体后生融入社会、增强包摄感方面，工会驿站还有哪些后劲不错挖掘？

赵祖平：不错将驿站这一工会径直臆想新办事群体后生的场合和平台，打变成一个繁难的工会大调研平台。通过该平台，密切关注新办事群体的所想、所需、对工会责任的需求，关注这一群体的变动和发展情况。在对信息进行汇总额分析的基础上，为工会每年的要点责任的细则提供更精确的信息支持，助力政府出台联系战略，完善处事法律轨则，将新办事形态用工形式纳入法律方法，为权利保险提供本色性的法律依据。通过驿站责任的联系报说念和调研效果的发布，在全社会营造关注、认同、尊从头办事群体后生的氛围。

刘晓红：以张掖为例，下一步，咱们将一方面按照“一站一特点、一站一品牌”要求开云体育(中国)官方网站，在要点服务快递小哥的驿站配备电动车换电开导，在物流园区、高速服务区等服务货车司机的驿站完善淋浴住宿法子、加盟维修厂家，依托零工市集缔造的驿站设立工会维权窗口、开展处事法律轨则宣传，交融社辞别享食堂、托管服务等，让驿站更有“焚烧气”；另一方面，在要点驿站不按期开展新办事群体聚积入会、慰问体检、妙技比赛、志愿服务等举止，在传统节日举办送对子、吃元宵、包粽子等举止，常态化开展免费剃头等生计服务，让驿站更有“情面味”。